善用麥拉賓法則,口才不是唯一重點
聊天時,哪些人最具有說服力?
大家第一時間想到的,可能是舌燦蓮花的產品推銷人,但是,如果口才是必勝的關鍵因素,那當所有人把四書五經、歷史讀物中的經典橋段背得滾瓜爛熟,都可以成為內心所憧憬的直銷大神。
麥拉賓法則,我們留給對方的印象由3部分組成
7%:溝通的內容(口才)
38%:語調高低、音量大小
55%:肢體動作、表情傳達
不難發現,原本以為最重要的口才,其實只佔了少得可憐的7%,簡單來說,即使你將口才練到爐火純青,卻放棄其他技能的話,基本上就跟擅長引經據典的AI機器人沒兩樣,相信大家沒看過洽談合約時,公司是派機器人出馬吧?
最需要關注的部分,反而是最容易被忽略的一環 — 肢體表達 與 語調音量
大家可以任意搜尋常會需要在臺上演講、表演的名人,他們在談話的過程中,多數具有以下特徵:
眼神堅定
講話有抑揚頓挫
雙手會做動作、輔助表達
…………
其實共有的特徵不勝枚舉,多到A4紙雙面都不夠寫,但這些特徵都具有共同的目的 — 吸引聽眾的注意力,除此之外,也能在對方心中立下「天啊,他說的話好像很重要,我應該認真聽」。 因此,當你下次想要在對方建立形象、或是說服人時,試著想想,口才真的是必勝的唯一因素嗎?
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